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Informazioni dettagliate riguardanti l’azienda

A+RT Home Shopping Center GmbH
Niers Str 45
41189 Moenchengladbach
Germania

Tribunale di Moenchengladbach
Registro delle società HRB6968
     Partita IVA nr. DE813460193

Email: sales@nordikcamping.de

Direttore generale: Richard Tyler



Informazioni Riguardanti la Spedizione È di nostra premura consegnare il Suo ordine entro il termine stabilito in seguito (sono esclusi i fine settimana & i giorni festivi). A volte non si possono escludere dei ritardi causati da imprevisti. A+RT-Home-Shopping non risponde né dei ritardi né del mancato rispetto della consegna entro i termini prestabiliti.

Tutti i pezzi ordinati hanno bisogno di una firma. Se la firma non è stata fatta dal cliente nominale all’indirizzo di consegna indicato, il cliente nominato risponde comunque dell’articolo e di tutte le spese collegate.  

Le spese di spedizione dipendono dal luogo di destinazione. Nel caso in cui il Suo luogo di destinazione non sia elencato, La preghiamo gentilmente di volerci mandare una richiesta via email al seguente indirizzo: sales@nordikcamping.de.  

Per quanto riguarda le spese di spedizione e i termini di consegna per le isole, si prega di richiederle prima dell´acquisto, inviando una email al seguente indirizzo: sales@nordikcamping.de

Non è possibile ritirare il Suo articolo direttamente dal nostro magazzino.

È Suo dovere controllare il pacco della merce, PRIMA di firmare la bolla di consegna. Nel caso in cui il pacco sia danneggiato, è IMPORTANTE firmare la bolla di consegna con la nota „danneggiato“.  Un’informazione positiva: la Sua merce è assicurata, ma ogni danno deve essere indicato entro 48 ore dall’accettazione della consegna. Noi provvederemo poi al ritiro e al cambio della merce entro i termini di consegna indicati.    

La spedizione avviene subito dopo aver ricevuto il pagamento. La preghiamo di considerare fino a 5 giorni feriali per l’accredito di un bonifico bancario. È possibile visionare i tempi di spedizione nella lista riportata in seguito. La informiamo gentilmente che nei fine settimane e nei giorni festivi la consegna viene ritardata. Accanto al Suo numero articolo EBAY annotiamo la data di spedizione. Nel caso in cui Lei non riceva il Suo ordine entro 5 giorni da questa data, La preghiamo di mandarci un messaggio email al seguente indirizzo: sales@nordikcamping.de . Se il fattorino non ha potuto consegnarLe la merce, perché Lei non si trovava in casa, lascia un avviso. La preghiamo di mettersi in contatto con lui. Nel caso in cui ci venga rimandato un articolo per una Sua mancata informazione, le spese di spedizione sono a Suo carico.

Attenzione: non consegniamo a indirizzi BFPO, DHL o a CASELLE POSTALI.

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di Spedizione

Le nostre spese di spedizione includono assicurazione, materiale di imballaggio, spese di magazzino ed eventuali spese per importazione/esportazione. Dovuto alle spese elevate, normalmente non consegniamo nelle zone elencate alla zona 5, né sulle isole oltre oceano. Nel caso in cui Lei desideri comunque un preventivo spese per paesi della zona 5, La preghiamo di mandarci una email.

Sconto per la spedizione di altri articoli del nostro negozio e in asta
  0 - 5 kg 5 - 10 kg 10 - 15 kg 16 - 31,5 kg
Germania 75% 50% 25% Senza sconto
Zona 1 75% 50% 25% Senza sconto
Zona 2 75% 50% 25% Senza sconto
Zona 3 75% 50% 25% Senza sconto
Zona 4 75% 50% 25% Senza sconto
Zona 5 Senza sconto Senza sconto Senza sconto Senza sconto

   

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Tempi di spedizione su terra ferma

Germania Tempi di spedizione 1 - 2 giorni feriali
Zone 1 Austria, Belgio, Danimarca, Francia (terra ferma), Lussemburgo, Olanda.  Tempi di spedizione 2-3 giorni feriali
Zone 2 Gran Bretagna e Italia con tempi di spedizione 2 - 3 giorni feriali      Malta und Sardinia 2 - 3 settimane. 
Zone 3 Estonia, Ungheria, Irlanda (del Nord & Rep.), Lettonia, Lituana, Polonia, Svezia, Slovacchia  tempi di spedizione  3 - 5 giorni feriali 
Zone 4 Finlandia, Norvegia, Portogallo (terra ferma), Svizzera, Slovacchia, Spagna (terra ferma) tempi di consegna  3 - 5 giorni feriali
Zone 5 Canada, Giappone, Turchia, Stati Uniti, tutti gli altri paesi tempi di consegna 2 - 4 settimane.  (Le spese di spedizione per zona 5 comprendono una maggiorazione di prezzo. Si prega di richiedere un preventivo via email.)
Clausola di Revoca

È possibile revocare la dichiarazione contrattuale entro un mese in forma scritta (per es. lettera, fax, email) oppure rispedendo la merce senza indicare il motivo. Il termine inizia non prima di aver ricevuto la merce ed una dettagliata istruzione scritta. Per la tutela del termine di revoca basta spedire la revoca entro il termine stabilito. La revoca deve essere indirizzata a:

A+RT Home Shopping Center GmbH
Niers Str 45
41189 Moenchengladbach
Telefax (02166) 265344
E-Mail: sales@nordikcamping.de

Nel caso in cui una revoca diventi efficace, entrambi le prestazioni ricevute devono essere restituite, inclusi eventuali utili (ad es. interessi maturati). Nel caso in cui Lei possa restituirci la prestazione solo in parte, per niente oppure in uno stato peggiore, vale il diritto di risarcimento danni da parte nostra. Questo principio non si applica, nel caso in cui il peggioramento sia dovuto esclusivamente al controllo della merce- come sarebbe stato possibile acquistandola in negozio. Puo` evitare il risarcimento danni, se non fa uso della merce in qualita` di proprietario ed evitando quello che puo` diminuire il suo valore. Oggetti idonei alla spedizione mediante pacco devono essere rispediti. 

Le spese di spedizione e rispedizione sono a Suo carico, se la merce corrisponde a quella ordinata e il prezzo della merce da rispedire non supera il valore di 40,00 Euro  oppure se la merce ha un prezzo superiore, ma al momento della revoca non è stato ancora pagato né il prezzo intero né un’eventuale rata concordata. Altrimenti la rispedizione è a nostro carico. Merce non idonea alla spedizione in pacco viene da noi ritirata. Gli obblighi di risarcimento pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni dalla Sua spedizione della dichiarazione di revoca.

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Garanzia

 

Hanno validità le condizioni di garanzia legali. 
Se concediamo garanzie particolari, le Sue rivendicazioni alla garanzia come da legge rimangono invariate. 

L´interlocutore da contattare per gli articoli tecnologici e` indicato nei documenti allegati all´apparecchio. Se Lei non ha questi documenti a portata di mano oppure non si tratta di un articolo tecnologico, La preghiamo di contattare la nostra consulenza clienti via email al seguente indirizzo:

 sales@nordikcamping.de   oppure di scrivere al seguente indirizzo: 
A+RT Home Shopping Center GmbH, Niersstr 45, 41189  Moenchengladbach.

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Le domande piú frequenti.

01. Quando mi fate pervenire le coordinate bancarie? 

02. Posso ritirare l’articolo da me acquistato?

03. Quanto dura la garanzia?

04. La spedizione avviene solamente nei paese elencati?

05. Quale è il modo migliore per contattarvi?

06. Quali sono le modalita` di pagamento?

07. Come vengono calcolate le spese di spedizione per diversi articoli?

08. Quali sono i termini di consegna?

09. La mia spedizione è assicurata?  

10. Che cosa devo fare in caso di problemi?

11. Rispedizione di ritorno? E se non sono soddisfatto?


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01. Quando mi fate pervenire le coordinate bancarie? 

Le inviamo automaticamente un’email con un collegamento ipertestuale contenente le nostre coordinate bancarie e ulteriori informazioni concernenti il pagamento. A questo punto Lei puo` anche cambiare l´indirizzo di consegna, se lo desidera.  

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02. Posso ritirare l’articolo da me acquistato?

Purtroppo il ritiro dell´articolo dal nostro magazzino al momento non è possibile.

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03. Quanto dura la garanzia?

Concediamo un periodo di garanzia di 12 mesi per ogni tenda, pezzi inclusi. Questa garanzia è valida per difetti di produzione, ma non per usura, danneggiamento o uso improprio da parte del cliente. L´articolo può essere inoltrato alla nostra azienda per riparazione. Si richiede in questo caso sempre la fattura d’acquisto dell’articolo. Le spese di spedizione e rispedizione sono a Suo carico.

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04. La spedizione avviene solamente nei paese elencati?

Normalmente non facciamo spedizioni in paesi della zona 5 e per alcune isole oltreoceano perché le spese sono particolarmente alte. Se Lei desidera un preventivo spese per un paese della zona 5, ci scriva un messagio  email.

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05. Quale è il modo migliore per contattarvi?

Il modo migliore per contattarci è via email al seguente indirizzo:  sales@nordikcamping.de. È nostra premura rispondere alle Sue richieste email il più veloce e dettagliato possibile. Facciamo appello alla Sua comprensione per la risposta ritardata a richieste che ci raggiungono di notte, il fine settimana o nei giorni festivi. In questo caso rispondiamo solamente il primo giorno feriale successivo, perché ancora non disponiamo di servizio clienti 24/24 ore. Per richieste riguardanti un articolo preciso sarebbe opportuno indicare il numero articolo e se presente il codice cliente perché altrimenti le risposte potrebbero ritardare.

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06. Quali sono le modalita` di pagamento?

Accettiamo le seguenti modalita` di pagamento:

  • Bonifico bancario
  • PayPal
Non accettiamo consegne con pagamento con contrassegno (pagamento al momento della ricezione della merce).

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07. Come vengono calcolate le spese di spedizione per diversi articoli?

Il 100% viene calcolato per l´articolo più pesante e più grande e con la spese postali più alta. Per ogni altro articolo sotto i 15 kg viene applicato uno sconto. Le informazioni riguardanti gli sconti di spedizione Le ritrova qui! 

Le spese di spedizione comprendono materiale di imballaggio, spese di magazzino, spese del personale, assicurazione, IVA, ecc. Per tutti i paesi al di fuori della CEE verranno applicate spese di importazione.

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08. Quali sono i termini di consegna?

Provvediamo alla spedizione subito dopo aver ricevuto il pagamento. Bisogna considerare che l´accredito di un bonifico bancario avviene dopo 5 giorni feriali. La consegna in Germania avviene dopo 1-3 giorni feriali. Per una consegna in Europa la consegna avviene entro 5 giorni. Il termine di consegna si prolunga, se in mezzo vi sono fine settimana o festivi. La data di partenza della spedizione è annotata accanto al vostro numero di articolo EBAY. Se Lei non ha ricevuto il Suo ordine entro 5 giorni da questa data, ci mandi una email al seguente indirizzo: sales@nordikcamping.de. Se il fattorino non ha potuto consegnarLe la merce, perché Lei non era raggiungibile, egli lascia un avviso; La preghiamo di mettersi in contatto direttamente con lui. Nel caso in cui Lei ci rispedisca un articolo per una Sua mancata informazione, le spese di spedizione sono a Suo carico.

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09. La mia spedizione è assicurata?

La spedizione e` sempre assicurata e possiede un numero pacco per DPD GeoPost (Germania). 

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10. Che cosa devo fare in caso di problemi?  

La Sua opinione è importante per noi! Ci scriva la Sua opinione riguardante  www.sales@nordikcamping.de.

Ci mandi una email in caso di problemi. Le foto sono importanti, se un articolo è danneggiato. 

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11. Rispedizione di ritorno? E se non sono soddisfatto?

Se un articolo consegnato non dovesse corrispondere alle Sue esigenze, è possibile rispedircelo senza problemi entro 1 mese. Altre informazioni riguardanti il diritto di revoca si trovano qui!

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Coordinate Bancarie

 

 

Le inviamo automaticamente una email con un collegamento ipertestuale,contenente le coordinate bancarie ed ulteriori informazioni riguardanti la procedura di pagamento. A questo punto puo` anche cambiare l´indirizzo di consegna, se desidera.

Paypal: sales@nordikcamping.de         

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Condizioni commerciali generali

1. Considerazioni generali

 

1.1

Ci riserviamo il diritto di cambiare in ogni momento queste condizioni commerciali generali.  Tali modifiche avranno validità dal momento in cui sono visibili sul sito (vedi data qui sopra) ed è Sua responsabilità leggere le condizioni generali ogni volta che visita il sito. Usando il sito, accettate automaticamente le condizioni generali attuali.
 
 

 

1.2

Se Lei non e` il diretto acquirente, deve confermare di avere una procura dalla persona per la quale conclude dei contratti vincolanti su questo sito.   

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2. Procedura ordine

 

2.1

Tutti gli ordini attuati su questo sito sono sottoposti all’accettazione concordata con queste condizioni generali.
 

 

2.2

Le inviamo una email quando abbiamo ricevuto l´ordine e Le diamo le informazioni dettagliate riguardanti il prodotto ordinato. Attenzione: questa non è una conferma dell´ordine o un´accettazione dell´ordine da parte di A+RT Home-Shopping.
 

 

2.3

L´accettazione del Suo ordine e la stipulazione del contratto con Lei avviene al momento della spedizione del prodotto ordinato, a meno che non La abbiamo informata che non accettiamo l´ordine oppure Lei lo abbia annullato.
 

 

2.4

I dettagli importanti del Suo ordine non vengono da noi archiviati e non è possibile visionarli sul sito. Quindi La preghiamo di stampare le condizione generali e l´informazione della ricezione ordine.    

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3. Consegna

 

3.1

È nostra premura consegnare il Suo ordine entro i termini di consegna citati in seguito (esclusi i fine settimane & i giorni festivi legali). Comunque non possono essere esclusi qualche volta ritardi causati da imprevisti.  A+RT-Home-Shopping non risponde di ritardi o del mancato rispetto della consegna entro il termine prestabilito.

Tutti i pezzi consegnati hanno bisogno di una firma. Se la firma non è fatta dal cliente nominato all´indirizzo indicato, il cliente nominato si assume la responsabilità per l´articolo e tutte le spese ad esso collegate.

 

Le spese di spedizione dipendono dal luogo di destinazione. Nel caso in cui il luogo di destinazione non sia elencato per quanto riguarda le spese di spedizione, La preghiamo di mandarci una richiesta via email al seguente indirizzo: sales@nordikcamping.de

 

3.2

Lei si assume la responsabilità di controllare il pacco PRIMA di firmare la bolla di consegna. Nel caso in cui il pacco sia danneggiato è IMPORTANTE firmare la bolla di consegna con la nota „danneggiato“. Un’informazione positiva: la Sua merce è assicurata. Il danno però deve essere denunciato entro 48 ore dopo la ricezione della merce. Noi provvederemo al ritiro e al cambio della merce entro i tempi di consegna indicati.
 

 

3.3

Provvediamo alla spedizione subito dopo la ricezione del pagamento. Preghiamo di considerare che un bonifico bancario avviene entro 5 giorni feriali. I tempi di consegna li puo` visionare nella lista qui sotto. Il fine settimane e i giorni festivi prolungano il tempo di consegna. La data della spedizione è annotata accanto al numero articolo EBAY. Nel caso in cui non riceva il Suo ordine entro 5 giorni da questa data, La preghiamo di mandarci una email al seguente indirizzo: sales@nordikcamping.de . Nel caso che il fattorino non La abbia trovata in casa al momento della consegna, lascia un avviso. La preghiamo dunque di volerlo contattare direttamente. Nel caso in cui un articolo ci venga rispedito per mancato avviso da parte Sua, le ulteriori spese di spedizione sono a Suo carico.

Attenzione: non possiamo consegnare a indirizzi BFPO, DHL e a CASELLE POSTALI.

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4. Pagamento

 

4.1

Ottiene automaticamente una email contenente un collegamento ipertestuale contenente le nostre coordinate bancarie e ulteriori informazioni riguardanti il pagamento. A questo punto Lei puo` anche cambiare l’indirizzo di consegna.
 

  

4.2

L´importo da pagare è quello indicato sul sito al momento in cui Lei riceve il Suo ordine. Eccezione:
 
Nonostante cerchiamo di pubblicare i prezzi corretti sul nostro sito, non possiamo escludere errori. Al momento in cui scopriamo che un prezzo della merce da Lei ordinata e` errato, La informiamo il prima possibile per darLe la possibilità di riconfermare il Suo ordine con il prezzo giusto oppure di annullarlo. Nel caso in cui non sia possibile contattarLa, annulliamo l´ordine. Nel caso in cui Lei abbia già pagato la merce, Le sara` rimborsato il prezzo complessivo.  

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5. Diritto di revoca e conseguenze

 

5.1

Entro un mese è possibile la revoca della dichiarazione contrattuale in forma scritta (ad es. lettera o email), senza indicazione di causa o con la rispedizione della merce. Il termine non inizia prima di aver ricevuto la merce e una dettagliata istruzione scritta. Per mantenere il  termine di revoca basta rispedire entro il termine di revoca. La revoca deve essere indirizzata a:

A+RT Home Shopping Center GmbH
Niers Str 45
41189 Moenchengladbach

email:
sales@nordikcamping.de

 

5.2

Nel caso in cui una revoca diventi efficace, entrambe le prestazioni ricevute devono essere restituite con eventuali utili (ad es. interessi maturati). Se Lei puo` restituirci la prestazione solo in parte, per niente oppure in uno stato peggiore, ci deve risarcire. Questa regola non si applica nel caso in cui il peggioramento sia dovuto esclusivamente al controllo della merce in questione- come sarebbe stato possibile acquistandola in negozio. Lei puo` evitare il risarcimento valore, non facendo uso della merce in qualita` di proprietario ed evitando tutto ciò che possa diminuire il suo valore. Oggetti non idonei alla spedizione mediante pacco devono essere rispediti.

Le spese di spedizione e rispedizione sono a Suo carico, se la merce corrisponde a quella ordinata e se il prezzo della merce da rispedire non supera il valore di Euro 40,00 oppure se la merce ha un prezzo superiore, ma al momento della revoca non è stato ancora pagato né il prezzo totale né un’eventuale rata concordata. Altrimenti la rispedizione è a nostro carico. Merce non idonea alla spedizione mediante pacco viene da noi ritirata. Obblighi relativi al  risarcimento dei pagamenti devono essere adempiuti entro 30 giorni dopo la Sua spedizione della dichiarazione di revoca.

 

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6. Proprietà immateriale

 

6.1

Lei accetta e conferma che il diritto d´autore, tutti i marchi di commercio e tutti gli altri diritti  di proprietà immateriale di tutti i materiali e/o il contenuto di pezzi messi a disposizione su questo sito rimangono di nostra proprieta` o dei nostri concedenti di licenza in qualsiasi momento. Solo pervia autorizzazione esplicita da parte nostra o dei nostri concedenti di licenza vi è permesso usare questo materiale.
 

 

6.2

Lei accetta e conferma che il materiale e il contenuto di questo sito Le vengano messi a disposizione unicamente per il Suo uso personale e non commerciale e che Lei scarica ed usa solo tale materiale nei limiti previsti dal sito. Lei conferma inoltre che ogni altro uso del materiale e del contenuto di questo sito è proibito. Lei si impegna inoltre (anche riguardo a terzi) a non copiare, riprodurre, trasferire, pubblicare, rappresentare, distribuire, usare professionalmente questo materiale né a produrre lavori a partire da questo materiale e da questo contenuto.

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7. Responsabilità e riscarcimento danni

 

7.1

Nessuna di queste condizioni commerciali generali esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali per colpa, errata presentazione  oppure qualunque altra responsabilità la quale non deve essere esclusa o limitata secondo la legge vigente.
 

 

7.2

In riferimento al paragrafo 7.1 citato qui sopra sarà premura di A+RT Home Shopping Centre GmbH verificare l´esattezza di ogni informazione pubblicata sul sito, cosa che non da` nessuna garanzia, fissata per legge, in relazione al contenuto o la validità del sito. A+RT Home Shopping Centre GmbH non accetta la responsabilità per la perdita o per danni causati da azioni derivate dal materiale o dalle informazioni contenute su questo sito. 
 

 

7.3

La clausola 7 non tocca i vostri diritti legali da consumatore né i vostri diritti per l´annullamento.  

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8. Considerazioni ulteriori

 

8.1

Il contratto con noi è soggetto alla legge tedesca e qualunque contenzioso con noi viene trattato esclusivamente davanti a tribunali tedeschi. 

 

8.2

I nostri prodotti sono stati scelti esclusivamente per uso casalingo. Se avete intenzione di usarli a scopo professionale, assicuratevi di essere coperti dall’assicurazione idonea. Se decidete di usare i prodotti nel settore professionale non rispondiamo più delle garanzie e condizioni riguardanti l’idoneità per uno scopo particolare (previsto dalla legge). La responsabilità massima per coloro che usano i prodotti in modo professionale si limita al valore del prodotto nuovo (eccezione: caso di morte oppure lesioni personali causati da colpa o frode). In riferimento a coloro che lo usano in modo professionale non rispondiamo della garanzia di idoneità della merce né rispondiamo della perdita dell´uso dell´articolo né di ogni altra perdita a parte le spese dell´articolo nel caso del diritto per infrazione della garanzia o delle condizioni.
  

 

8.3

A+RT Home Shopping Centre GmbH non si assume la responsabilità né per ritardi né per il fallimento della consegna dei prodotti né si assume altre responsabilità come citate in queste condizioni generali, se causate completamente o parzialmente in modo diretto o indiretto da avvenimenti al di fuori della sfera di influenza.
 

 

8.4

Se una qualsiasi parte di queste condizioni generali viene dichiarata completamente o parzialmente nulla o non esecutiva da parte delle autorità competenti, la validità e l´esecuzione degli altri paragrafi di queste condizioni generali rimangono invariate.

 

8.5

Queste condizioni generali, inclusi i documenti e le altri fonti ivi citate, sostituiscono tutti gli accordi e contratti previi conclusi con A+RT Home Shopping Centre GmbH (ordini inclusi). Ci si basa in questo contesto sul contratto e sugli accordi da Lei presi con A+RT Home Shopping Centre GmbH.